مدة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب دون إبداء أسباب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو تلفه.

لبدء طلب إرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

contact@ogometal.com

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، سنرسل لك التعليمات الخاصة بكيفية ومكان إرسال المنتج.

سيُطلب منك إرسال صور للمنتج حتى يتم قبول طلب الإرجاع.

لن يتم قبول أي منتجات يتم إرسالها إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبقًا.

 في حالة وجود عيب في المنتج

في حال وجود عيب تصنيع أو وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف، يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

 شروط الاسترجاع

 تكاليف الشحن

 استرداد المبلغ

يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع وفحصه